En cas de vol de votre téléphone, vous devrez réagir très vite. Tout d’abord, pensez à contacter votre opérateur pour suspendre votre ligne. Le processus est simple, il suffira de vous rendre sur le site internet de votre opérateur ou au service client d’une de leur agence. Suspendre votre ligne permet d’empêcher le voleur d’utiliser vos services, ce qui pourrait saler vos notes d’opérateur. Ensuite, vous devez porter plainte le plus tôt possible, en vous rendant dans un commissariat ou une gendarmerie.

Cette démarche doit s’effectuer idéalement dans les 48heures. Ils pourront bloquer votre numéro de téléphone en utilisant votre code IMEI présent sur votre facture d’achat ou le coffret d’achat de votre téléphone. Vous n’aurez plus qu’à joindre votre service client afin de vous faire établir une nouvelle carte SIM, utilisable sur un nouveau téléphone. Si au moment de l’achat de votre téléphone, vous aviez souscrit à une assurance, contactez votre opérateur pour vous enquérir des options qui s’offrent à vous.

Que faire en cas de vol de téléphone ?